LENOVO-Service

Der Lenovo-Service

Und bei Lenovo brauchen Kunden vor und nach dem Kauf des Geräts einen umfassenden Service. Lenovo Service bietet seinen Kunden ein Leistungspaket, das keine Wünsche offen lässt.

in dem allgemeine Fragen und Probleme Für Lenovo-Geräte wenden Sie sich montags bis freitags zwischen 10 und 17 Uhr an. und 18 Uhr Service- und Support-Linie

Tel.-Nr. 0201 220 99 888 (kostenlos).

Sie haben technische Forschung Über Denken Sie an Produkte (Notebooks, Ultrabooks), rufen Sie die folgende alternative Nummer von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr an. und 18 Uhr:

Tel.-Nr. 0800 – 500 46 18 (kostenlos).

Haben Sie ein Produkt aus dem Sortiment Verbraucherprodukte, zum Beispiel ein Netbook von IdeaPad-Sortiment, können Sie den Lenovo Service unter der Telefonnummer kontaktieren

Tel.-Nr. 01805 – 36 68 69
(14 Minuten/Minute aus dem deutschen Festnetz, 42 Minuten/Minute aus dem Mobilfunknetz).

Diese Linie ist immer von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr für Sie geöffnet. und 17 Uhr

Stellen Sie jedoch sicher, dass Ihnen der Lenovo Service nur dann schnell helfen kann, wenn Sie dem zuständigen Lenovo Mitarbeiter bestimmte Informationen zur Verfügung stellen:

• Produkt
• Produktnummer
• dein Name
• Deine Telefonnummer
• Deine Adresse.

Support für Produkte der Think-Serie

Erhalten Sie umfassenden Support für alle Think-Geräte wie Laptops und Ultrabooks. wenn du Handbuch, Anleitungen, ein Fehlerbehebung oder eins Servicereparatur Auf der Website des Computerherstellers unter https://www.medion.com/lenovoserviceshop/welcome werden Sie fündig.

Finden Sie Ihr Gerät oben und im Untermenü auf den folgenden Seiten:

• Zum Software: https://support.lenovo.com/de_DE/downloads/default.page? Selektor = erweitern
• Zum Anleitungen: https://support.lenovo.com/de_DE/guides-and-manuals/default.page? Selektor = erweitern

Die Fehlerbehebung bei der Diagnose Leider nur auf Englisch verfügbar. Geben Sie ein Stichwort in den «Keyword-Filter» ein und prüfen Sie, ob dies Ihr Problem mit Ihrem Lenovo-Gerät löst. Alternativ können Sie über einen Filter auf die Tipps zu Ihrem Produkt zugreifen, um die Funktionen des Geräts in der linken Spalte zu filtern: https://support.lenovo.com/de_DE/diagnose-and-fix/default.page;

Bei Problemen mit der Navigation in Englisch wenden Sie sich bitte über die oben genannte Think Line Serviceline an unser Lenovo Service Center.

Alles was du brauchst Garantie und schlussendlich Instandsetzung das solltest du wissen, erfährst du – wiederum nur auf Englisch – unter https://support.lenovo.com/de_DE/product-service/default.page;

Du brauchst einen Ersatzteil für sich selbst Denken Sie an das Gerät? Sehen Sie sich den IBM Online-Shop unter https://www-304.ibm.com/shop/europe/webapp/wcs/stores/servlet/default/CategoryDisplay? CategoryId = 3063814 & storeId = 276 & catalogId = -276 & langId = -3

Unterstützung für Produkte der Idea-Serie

Selbstverständlich werden auch alle Idea-Produkte vom Hersteller vollumfänglich unterstützt. Wählen Sie auf den folgenden Seiten die entsprechende Gerätekategorie aus, um schließlich über Unterkategorien zum Lenovo Produkt zu gelangen:

• Zum Software und Handbuch:https://mobilesupport.lenovo.com/de/de/products?tabName=Downloads
• Zum Anleitungen: https://mobilesupport.lenovo.com/de/de/products? tabName = Handbücher
• Zum Video-Unterstützung: https://mobilesupport.lenovo.com/de/de/products? tabName = Video
• für eine Diagnose und Behebung von Fehlern (nur Englisch): https://mobilesupport.lenovo.com/de/de/find-solution? TabName = Lösungen
• für eine Garantieprüfung über die Seriennummer Ihres Geräts: https://mobilesupport.lenovo.com/de/de/warrantylookup; tabName = Garantie

Unterstützung für Netzwerkspeicher

Um das Lenovo Markennetzwerk zu hinterlegen, steht Ihnen als Kunde auch ein separater Servicebereich auf der Unternehmenswebsite zur Verfügung. Wählen Sie auf der nächsten Seite Ihr spezifisches Gerät aus – haben Sie ein Produkt namens LenovoEMC, Lenovo oder Iomega? Klicken Sie oben auf der Linkseite unten auf die entsprechende Registerkarte. Dies führt Sie zu den wichtigsten Fragen und Antworten, Handbücher, Anleitungen sowie der aktuelle Firmwares und andere Software-Downloadsdas könnte mit dir zu tun haben. Bitte beachten Sie, dass einige ältere Iomega-Produkte nicht mehr unterstützt werden und daher in der Liste fehlen.

Rufen Sie die Seite über https://lenovo-eu-de.custhelp.com auf

Wenn Sie sich nicht sicher sind, zu welcher Gerätekategorie Ihr Produkt gehört, gibt der Hersteller einige Tipps:

• Geräte und so LenovoEMC umfassen Desktop-Netzwerkspeicher, Rackmount-Speicher und px NVR mit Milestone Arcus
• zu Lenovo umfassen die meisten Desktop-Netzwerkspeicher
• in dem Iomega-Kategorie Dazu gehören auch Netzwerkspeicher für Rack- und Desktop-Installation, sowie externe Festplatten, SSD-Karten, Zip/REV, Mediaplayer (ScreenPlay) und Software

Sie haben Ihre Daten verloren? Festplatte, Server und RAID fallen aus? Lenovo kann Ihnen helfen. Das Unternehmen wirbt auf seiner Website damit, über das notwendige Know-how zu verfügen, um eine sichere Wiederherstellung der Daten zu gewährleisten. 60 Millionen Kunden haben ihre Daten seit 1980 in die Hände von Lenovo gelegt. Ihre Bestellung können Sie online unter https://lenovoemc.com/datarecovery/eu_de aufgeben. Hier finden Sie auch alle weiteren Informationen zum Speichern Ihrer Daten. Sie zahlen beispielsweise nur, wenn die Daten tatsächlich wiederhergestellt wurden.

Für LenovoEMC-Geräte haben Sie auch drei Wartungspläne angebotsbereit, die nach Leistungsumfang gestaffelt sind. Alles beinhaltet einen Technischer Support rund um die Uhr. Weitere Dienstleistungen sind:

• Erweitert: Priorität bei der Kommunikation mit dem technischen Support. Vorteile beim Gerätetausch
• Erweitert: Priorität bei der Kommunikation mit dem technischen Support. Vor-Ort-Service mit Teilersatz am nächsten Tag. Gerätetausch mit Express
• Prämie: Oberste Priorität im technischen Support. Vor-Ort-Service mit Austausch von Ersatzteilen innerhalb von vier Stunden. Gerätetausch mit Express.

Wenn Sie daran interessiert sind, eines dieser Programme auszuführen, wenden Sie sich unter der oben genannten Hotline an den Lenovo Service.

Wenn Sie eines der Service- oder Wartungsprogramme erworben haben, haben Sie den Vorteil, dass Sie eine eigene Servicenummer nutzen können. Lenovo-Mitarbeiter stehen registrierten Kunden 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche kostenlos zur Verfügung, sobald sie ein Problem mit dem Speichergerät haben. Geben Sie zu Beginn des Anrufs die Registrierungsnummer an, die Sie bei der Buchung des Wartungsplans erhalten haben:

Tel.-Nr. 069 – 29 993 185.

Alle Kunden, die dieses Programm nicht erworben haben, sollten während der normalen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag um 9:00 Uhr anrufen. bis 18:00 Uhr

Dies ist auch für die Kontaktaufnahme nützlich Online-Kontaktformular unter: https://lenovo-eu-de.custhelp.com/app/ask/

Auf der Lenovo-Website www.lenovo.de Sie finden aber auch anderen Kundenservice.

Wenn Sie ein Lenovo-Produkt bei einem Händler gekauft haben, ist die Basisgarantie automatisch – eine Registrierung ist nicht erforderlich. Die Garantie beträgt je nach Gerät bis zu fünf Jahre. Sie sollten jedoch innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum Aktivieren Sie Ihren Hardware- oder Elektronik-Wartungsplan, um einige der Vorteile des Dienstes zu nutzen. Beachten Sie, dass Sie die Geräteseriennummer und den Autorisierungscode für den Hardware-Wartungsplan benötigen. Sie finden es im Wartungsprogrammpaket. Für das elektronische Design benötigen Sie den Code und die PIN, die Sie nach dem Kauf von Lenovo per E-Mail erhalten haben.

• Hardware-Wartungsplan:https://csp.lenovo.com/irj/portal/anonymous (URL nicht verfügbar, Stand: Mai 2014)
• Elektronik-Wartungsprogramm:https://services.lenovo.com/irj/portal/anonymous/selfregistration

Sie haben also ein umfangreiches Produktkatalog verfügbar, die Sie gut durch das Lenovo-Programm führt. Die Produktübersicht erhalten Sie über die Homepage www.lenovo.de. Klicken Sie dort auf die oben aufgeführten Registerkarten mit den Gerätekategorien.

Mit dem praktischen Händlersuche finden Sie schnell einen kompetenten Ansprechpartner für Lenovo Produkte in Ihrer Nähe. Bei Händlern gehört auch der Kundenservice zum Service. Sie müssen sich bei Problemen nicht direkt an die Serviceline von Lenovo wenden. Oft kann auch ein qualifizierter Händler richtig beraten und das Problem lösen. Die Händlersuche finden Sie hier: https://bplocator.lenovo.com

Der Lenovo-Service ist sehr umfangreich. Zu allen Produkten, Software, Dokumenten, Tipps und Tricks zur Anwendung und vieles mehr finden Sie auf der Website des Computer- und Smartphone-Herstellers. Überzeugen Sie sich selbst und sehen Sie zum Beispiel unter dem Titel «Sonderangebote» Produkte zu Outletpreisen. Natürlich kannst du Newsletter Melden Sie sich an, um über Produktneuheiten und Aktionen auf dem Laufenden zu bleiben: https://shop.lenovo.com/de/de/portals/communications
Die Geschäftsadresse der Lenovo-Tochter in Deutschland lautet:

Lenovo (Deutschland) GmbH
Meitnerstraße 9
70563 Stuttgart

Über das Unternehmen

Lenovo wurde 1984 in China von einer Gruppe junger Wissenschaftler gegründet. Anfangs wurden von IBM, ACT und HP nur Computer und Drucker verkauft und keine Geräte selbst gebaut – das sollte sich Ende der 1980er Jahre ändern, 1990 kam der erste Indoor-Computer auf den Markt. Damals war der Firmenname noch Legend. Erst 2003 wurden die Produkte unter dem Namen Lenovo verkauft, um die Expansion in Überseemärkte vorzubereiten.

Das Unternehmen wuchs schnell und wurde 1999 zum führenden Anbieter von PCs im asiatisch-pazifischen Raum. Ende 2004 gab Lenovo öffentlich bekannt, die PC-Sparte von IBM übernehmen zu wollen. Im Mai 2005 war es soweit und die Übernahme wurde behördlich genehmigt. Der Kauf kostet Lenovo 1,75 Milliarden US-Dollar. Während der Übernahme hatte das Unternehmen seinen Hauptsitz in North Carolina, USA. Darüber hinaus gibt es Niederlassungen in Singapur und Peking.

Im Jahr 2011 ermöglichte die Fusion von NEC und Lenovo dem PC-Geschäft, durch gemeinsame Entwicklung, verbesserte Materialien und effizientere Fertigung weiter zu wachsen. Die aus dem Zusammenschluss resultierenden Geräte würden weiterhin unter den bisherigen Marken vertrieben. Mit der Übernahme von Medion, dem deutschen PC- und Elektronikanbieter Aldi, stärkt Lenovo seine Marktposition in Westeuropa. Heute hat Lenovo einen Jahresumsatz von 34 Milliarden US-Dollar. Mehr als 46.000 Menschen arbeiten für das Computertechnologieunternehmen in mehr als 60 Ländern.

Der erfolgreiche Weltspieler sponsert regelmäßig Sportveranstaltungen. Die Olympischen Sommerspiele 2008 in Peking wurden durch die Verfügbarkeit von mehr als 3.000 Notebooks, Desktops und Monitoren gesponsert. Dies repräsentierte die gesamte Datenverarbeitungsinfrastruktur. Lenovo fungierte als Hauptsponsor. Auch die olympischen Dörfer wurden mit Informationstechnologie von Lenovo ausgestattet und den Sportlern die sogenannten ILounges zur Verfügung gestellt. Im Jahr 2009 sponserte Lenovo das Formel-1-Team McLaren F1.