CANON-Dienst

Der Canon-Service

Auch für Canon Produkte steht Ihnen als Kunde ein komplettes Serviceangebot zur Verfügung. Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit dem Canon-Dienst zu kommunizieren.

Verwenden Sie Folgendes für telefonischen Support Telefonleitung:

Tel.-Nr. 069 – 29 99 36 80.(nicht zugänglich [Stand 19.04.2021] Versuchen Sie Tabelle 030 – 915 890 12

Mitarbeiter des Dienstes sind immer von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr erreichbar. und 20 Uhr für Kunden und Interessenten. Beachten Sie, dass eine Reihe von Faktoren die Standby-Zeit beeinflussen können, die Sie am Telefon verbringen. Dazu gehören die Uhrzeit Ihres Anrufs, die Anzahl der Anrufer vor Ihnen und wie lange es dauert, ihr Anliegen zu bearbeiten.

Auch eine Email Unterstützung ist verfügbar unter https://www.canon.de/Support/Consumer_Products/contact_support/Index.aspx

Grundsätzlich sollten Sie – egal für welche Kontaktmöglichkeit Sie sich letztendlich entscheiden – einige Informationen parat haben, um dem Mitarbeiter im Service-Center die Arbeit zu erleichtern:

• Seriennummer
• genauer Produktname
• verwendetes Betriebssystem (falls vorhanden)
• Bearbeiten Sie eine vorherige Anfragenummer, wenn Sie bereits Kontakt mit dem Helpdesk hatten.

Sie haben Probleme, die Seriennummer Ihr Canon-Gerät? Auch der Kamerahersteller hat sich Gedanken gemacht. Auf folgender Seite finden Sie Informationen, wo Sie die entsprechende Nummer finden, übersichtlich nach Produkttyp sortiert: https://www.canon.de/Support/Consumer_Products/where_to_find_your_serial_number

Dass Betriebssystem Mit der folgenden Anleitung können Sie Ihr Gerät ganz einfach identifizieren: https://www.canon.de/Support/Consumer_Products/How_To_Identify_Your_Operating_System/index.aspx

Möchtest du eins Reparatur Sie können dies ganz einfach auf der Unternehmenswebsite unter . tun www.canon.de Komplett. Eine Internetrecherche gibt Ihnen die Autorisiertes Labor in Ihrer Nähe, an die Sie sich bei einer Störung Ihres Canon-Geräts wenden können. Geben Sie Ihr Land und Ihre Produktgruppe ein, zu der Ihr Gerät gehört, und lokale Händler werden mit Öffnungszeiten und Kontaktdaten angezeigt. Sie erreichen diese autorisierten Canon Service Center unter der folgenden URL: https://www.canon.de/Support/Consumer_Products/services_locator/index.aspx

Kunden können defekte Geräte auch direkt von einer autorisierten Servicestelle einreichenQ Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Drucken Sie das Reparaturformular aus und füllen Sie es mit den erforderlichen Informationen aus. Wenn Sie nicht drucken können, legen Sie die Informationen in einem Brief bei und senden Sie ihn mit dem Produkt. Das Formular finden Sie unter https://www.canon.de/images/Canon_Customer_repair_form_DE_tcm83-674056.pdf
2. Wenn es sich um einen Garantiefall handelt, legen Sie den Original-Kaufbeleg einschließlich des Datums auf dem Reparaturformular bei. Ohne diese Quittung ist eine kostenlose Garantiereparatur nicht möglich.
3. Canon ist nicht verantwortlich, wenn Ihr Gerät während des Transports verloren geht oder beschädigt wird. Verpacken Sie das Produkt daher sicher! Wählen Sie die sichere Paketzustellung, wenn der Wert des Produkts dies vermuten lässt.
4. Nach Eingang des Geräts bei einem autorisierten Canon-Reparaturbetrieb erhalten Sie eine Empfangsbestätigung.
5. Im Garantiefall wird das Produkt umgehend repariert und an Sie zurückgesendet oder steht zur Abholung beim Händler bereit. Wenn die Garantie nicht gilt, wird sich das Labor mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen und einen Kostenvoranschlag zu unterbreiten.

Sie haben Fragen zum Reparaturprozess? Schau es dir an Häufige FragenBereich, in dem die am häufigsten gestellten Fragen zu Reparaturen zusammengefasst sind: ttp: //www.canon.de/Support/Consumer_Products/Repair_Information.aspx

Zu fast jedem Canon-Produkt stehen viele Services auf der Hersteller-Homepage zur Verfügung. In dem Produktübersicht Wählen Sie einfach die Produktgruppe und dann das Modell aus, das Ihnen gehört. Sie werden nun mit den am häufigsten gestellten Fragen konfrontiert Häufige Fragen, sowie verfügbar Downloads und möglicherweise Tipps gilt nur für das jeweilige Gerät. So kannst du nach Anleitungen und Anleitungen auch die passenden News Firmware Herunterladen. Ihre Canon-Geräte sind immer auf dem neuesten Stand und haben die bestmögliche Leistung. Die Produktliste findet ihr hier: https://www.canon.de/Support/Consumer_Products

Insgesamt ist Canon Service auch ein sehr umfangreiches und komplettes Serviceangebot und somit ein sehr kundenfreundliches Servicedisplay.

Die Geschäftsadresse der Canon Niederlassung in Deutschland lautet:

Canon Deutschland GmbH
Europark Fichtenhain A10
47807 Krefeld

Über das Unternehmen

Canon wurde 1933 von Uchida Saburo, Yoshida Goro und Takeshi Mitaraui unter dem Namen «Optical Precision Laboratory» gegründet. Ursprüngliches Ziel des Unternehmens war es, die wirtschaftlichsten Kopien der beiden damaligen Marktführer Contax und Leica anzubieten. Interne Entwicklungen fanden zunächst nur nebenbei statt. Das Unternehmen firmiert seit 1935 unter dem heutigen Namen „Canon“, der Name leitet sich vom ersten Kameraprototyp „Kwanon“ ab.

Canon ist in Deutschland mit der ersten Niederlassung in Gießen seit 1972 aktiv, die Hauptniederlassung befindet sich seit 1995 in Krefeld. Canon Gießen ist eine der modernsten Produktionsstätten der Welt, die hier hergestellten Geräte werden europaweit geliefert.

Heute ist Canon ein globales Unternehmen mit insgesamt 190.000 Mitarbeitern und einem Umsatz von über 3.479,8 Milliarden Yen (€ 30,3 Milliarden) im Jahr 2013. Das Unternehmen investiert jährlich neun Prozent dieses Umsatzes in Forschung und Entwicklung dass Canon in 23 Jahren 21 Mal in den Top 3 der US-Patentanmeldungen gelistet wurde. Allein in Europa sind bei Canon mehr als 600 Patente zu finden. Das Unternehmen ist seit 2002 Marktführer bei Digitalkameras in Europa. Diesen Erfolg feierte Canon 2003 erstmals im eigenen Markt in Japan.

Da nicht nur Forschung und Entwicklung, sondern auch Umwelt und Nachhaltigkeit eine zentrale Rolle in der Firmenphilosophie spielen, hat Canon Europe im Januar 2014 den Global Compact der Vereinten Nationen unterzeichnet, der die Bereiche Umweltschutz, Menschenrechte, Arbeitsrechte und den Kampf umfasst gegen Korruption.